品牌力是「認真做好每一個細節的態度」

位於前鎮區新衙路上的 Jolab 佐研院，由純白色建築構成，在附近皆是舊鐵皮屋及辦公大樓的地區，顯得十分突兀。而這棟建築的主人則是提提研，他們耗費三年打造出結合科技與美學的保養品研究院 – 佐研院，為此他們也替佐研院製作全新LOGO，由四個由大至小的外框組成，象徵不斷突破框架，同時期許能成為台灣保養品最高殿堂！

從踏入建築的那一刻起，我們即能感受到佐研院對於細節的重視，如：館內所有字體皆和產品上一致，就連電梯旁樓層介紹與滅火器也不放過，而提提研作為高雄第一家加入RE100的在地企業，在佐研院的建築、設備與包裝上也展現出和地球共好共生的決心，像是建築外牆上特地選用德國sto材質，可抗UV及散熱；一樓展示的RO逆滲透及去離子設備，排出的廢水即成為廁所及門口小池塘的用水；產品包裝則採用日本專利包裝 – SHOWRAP，減少緩衝包材並提升回收效率，一年約可省下七萬公里的膠帶。

除了參觀建築及設備外，當天也很榮幸邀請到提提研創辦人 – 李昆霖 John 與我們分享，起初在國外參展時都乏人問津的他們如何從法國紅回台灣的契機，當初他因為突發奇想帶著面膜去拉斯維加斯跳傘，而影片中上半部的面膜因護目鏡牢牢的固定在臉上，因此跳傘結束後呈現出光滑亮白的模樣，因此而讓他們爆紅並成功打開知名度！

後續John也提到了品牌的核心價值在於人性、謙虛及幽默，因此在跳傘影片中我們即可看見幽默的特質，而在與粉絲建立良好關係並強化黏著度上，John也有一套自己的觀點，像是透過開放參觀佐研院、帶粉絲一同前往倫敦領獎和出國親手寫明信片寄給粉絲等方式，取得信任外也讓他們感受到被重視，進而再為鐵粉打造尊榮感，像是讓他們能最先拿到新品及專屬記者會，從上述的分享，即能瞭解提提研的粉絲忠誠度之所以這麼高不是沒有原因的！

而累積一定粉絲量後，為突破同溫層並取得顧客信任，他們也開始與其他品牌聯名，像是Uber、大港開唱、UNIQLO、無印良品等，而非常令人興奮的是在無印良品的合作上，是由Next+學員衫恆壹樹提煉出的玫瑰純露結合提提研的面膜後，成功的變身為無印良品高雄大立旗艦店的滿額禮！

最後John表示成功的品牌是由核心價值、產品開發、通路及溝通等元素組成，而品牌力則是「認真做好每一個細節的態度」，相信無論是在佐研院的設計及營運亦或是在粉絲經營上大家都有目共睹，期待未來提提研有更多有趣的企劃或產品誕生，也謝謝John撥空與我們交流，實在獲益良多。